Forderungsmanagement Talent (m/w/d)

Deine zukünftigen Aufgaben

• Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund*innen mit Zahlungsrückständen
• Klare, professionelle Ansprache von Rückständen und Erarbeitung von realistischen Zahlungsvereinbarungen
• Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen und Erinnerung an ausstehende Zahlungen
• Zielgerichtete Unterstützung, damit Kund*innen ihren Rückstand zeitnah auf das Kreditkonto ausgleichen
• Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in unseren Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z. B. Backoffice, Kundenbetreuung)