Kundemottaker - Werksta Alna

Werksta vokser – bli vår nye kundemottaker på Alna

Werksta er en kjede i sterk vekst, og med økende oppdragsmengde søker vi nå en engasjert og løsningsorientert kundemottaker til vårt bilskadeverksted på Alna i Oslo.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og har høy gjennomføringsevne , og som trives med å være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted.

Om rollen

Som kundemottaker har du ansvar for å følge opp kunden gjennom hele prosessen – fra første kontakt til ferdigstilt oppdrag. Du bidrar til gode kundeopplevelser og effektiv drift gjennom god dialog, tydelig forventningsavklaring og tett samarbeid med kolleger i verkstedet.

Hva du kan forvente hos oss

Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med godt samarbeid og høy trivsel . Vi gir deg nødvendig opplæring og legger til rette for din utvikling, slik at du kan lykkes i rollen og bidra til våre felles mål.

Arbeidsoppgaver:

• Betjening og oppfølging av alle typer kunder i kundemottak
• Kundekontakt via telefon og e‑post
• Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere
• Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis
• Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling
• Bidra til mersalg og god kundeopplevelse
• Enkel fakturering

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundehåndtering
• Førerkort klasse B
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
• Gode IT‑ferdigheter
• Erfaring med DBS og taksering er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet
• Ansvarsbevisst og selvstendig
• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling
• Kommuniserer profesjonelt og tydelig
• Initiativrik og handlekraftig

Vi tilbyr:

• Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål
• Bransjeledende betingelser og pensjonsordning
• Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring
• En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høy fokus på trivsel og samarbeid.

Høres dette spennende ut?

Ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!

Du kan kontakte vår Leder Stig Slapgard

E post: stig.slapgard@werksta.no

Mobil: +47 480 85 237