Customer Service Medewerker

Sta jij bekend om je klantvriendelijkheid en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Seabourne Logistics jouw volgende carrièrestap!

Als medewerker Customer Service ben jij de vaste contactpersoon voor een aantal van onze klanten. Je beantwoordt de vragen en verzoeken van onze klanten snel en efficiënt, zowel via e-mail als telefonisch. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de logistieke processen en leveringen soepel te laten verlopen.

Ben jij klantgericht, gedreven en een echte aanpakker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Customer service in de breedste zin van het woord;
• Je houd je bezig met zowel binnenlandse zendingen als zendingen naar het buitenland;
• Dagelijks contact met onze klanten en internationale vervoerders via telefoon, e-mail en chat;
• Het maken van offertes en boekingen en proactieve opvolging van zendingen;
• Afhandeling van klachten;
• Adviseren van klanten in al hun transport uitdagingen.