CRM / Revenue Operations Manager/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)

Ihre Perspektive

• Strukturierter Einstieg: Fundierte und individuelle Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner
• Regelmäßiger Austausch: regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung
• Kurze Wege statt Bürokratie: Direkter Austausch mit Entscheidern und schnelle Umsetzung von Ideen
• Work-Life Balance:  Sie arbeiten im Flex Office
• Gesundheit:  Firmeninternes Fitnessstudio, Snacks, Getränke sowie Angebote rund um Ihre Gesundheit (z. B. Gesundheitsmonat, WLP App)
• Vergütungsinformation:  55.000,- EUR brutto bis 75.000,- EUR pro Jahr
• Top Ausstattung: Moderne Hardware – im Büro in Langenfeld und für das Flex Office
• Zusatzleistungen: 50,- EUR Gutscheinkarte (monatliche Aufladung), Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag, Businessbike-Leasing, Corporate Benefits Programm, E-Ladestationen

Auf diese Mission können Sie sich freuen

• End-to-End Verantwortung für die operative Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (HubSpot)
• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM- & RevOps-Strategie in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und IT
• Planung, Umsetzung und Optimierung von automatisierten Marketing- und Sales-Prozessen – von Lead Management und Lifecycle bis zu Retention, Reaktivierung und Übergaben zwischen Marketing und Sales
• Unterstützung bei der Einführung und Optimierung relevanter Vertriebstools sowie Sicherstellung der Datenkonsistenz und -integrität in CRM- und ERP-Systemen
• Schaffung einer gemeinsamen Daten- und Steuerungslogik  für unseren Revenue Funnel – von Lead Generation über Sales Pipeline bis Umsatz sowie Analyse von Funnel, Conversion Rates, Pipeline und Forecasts zur Ableitung relevanter Insights  und Handlungsfelder
• Segmentierung und Analyse unserer Kundenbasis nach relevanten kommerziellen Kriterien sowie Identifikation von Churn-, Retention-, Cross-Sell- und Upsell-Potenzialen
• Steuerung von Projekten zur Effizienzsteigerung, Digitalisierung und KI-gestützten Optimierung im Vertrieb

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus

• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in Revenue Operations, CRM, Sales Operations, Commercial Analytics oder einem vergleichbaren Umfeld
• Sie verfügen über fundierte Erfahrung mit HubSpot  oder einem vergleichbaren CRM-System und verstehen CRM-Strukturen, Datenmodelle, Workflows und Automatisierung
• Sie haben Erfahrung mit Reporting, Datenvisualisierung und idealerweise BI-Tools sowie sehr gute Excel-Kenntnisse
• Sie haben Erfahrung oder eine ausgeprägte Affinität zum gezielten Einsatz von KI und Automatisierung für CRM, Datenanalyse und kommerzielle Prozesse
• Sie haben idealerweise Erfahrung mit Marketing Automation, Customer Journeys, Lifecycle Management sowie Kunden- und Umsatzanalysen

Was passiert nach dem Bewerbungseingang?

• Zunächst laden wir Sie zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Leitung des Fachbereichs und HR ein
• Im nächsten Schritt lernen Sie in einem weiteren Termin (gerne vor Ort!) einen Teil des Teams oder die Stakeholder und die Aufgaben kennen
• Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung