Werkstudent (m/w/d) Customer Success

Einleitung Umweltschutz ist eine Gemeinschaftsaufgabe – davon ist die WBG Pooling überzeugt. Als Gesellschaft innerhalb der Runden Group verfolgen wir die Mission, die Welt nachhaltiger zu gestalten und schonend mit Ressourcen umzugehen. Vom Oldenburger Münsterland innovieren wir täglich europaweite Lieferketten entlang der kompletten Food Supply Chain. WBG Pooling ersetzt Einwegtransportverpackungen gegen langlebige Mehrwegtransportverpackungen in den europäischen Lebensmittellieferketten! Wir arbeiten täglich an einer konsequenten Kreislaufwirtschaft, in der die Vermeidung von Müll an oberster Stelle steht.  Las uns gemeinsam die Welt verändern, Lebensmittel retten und achtsam mit Ressourcen umgehen. Werde auch Du ein Circular Changemaker! Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der Einführung und Implementierung des myWBG-Pooling Portals bei unseren Kunden.
• Du begleitest die Betreuung unserer Kunden und unterstützt bei Fragen rund um digitale Lösungen und Schnittstellen.
• Du arbeitest bei der Koordination von Systemanbindungen zwischen Kunden und WBG Pooling mit.
• Du unterstützt unser Vertriebs- und Customer-Success-Team bei der Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen.
• Du hilfst bei der Erstellung von Auswertungen, Reports und Statistiken zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen.
• Du analysierst bestehende Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung ein.
• Du unterstützt bei Kundenprojekten sowie bei der Organisation und Durchführung von Messen und Veranstaltungen.
• Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte und unterstützt im Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Du absolvierst aktuell ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du interessierst Dich für digitale Geschäftsmodelle, Kundenbetreuung und vertriebliche Prozesse.
• Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und hast idealerweise erste Erfahrungen mit ERP-Systemen oder digitalen Plattformen.
• Du kommunizierst sicher und freundlich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und zuverlässig.
• Du besitzt analytische Fähigkeiten und bringst eine lösungsorientierte Denkweise mit.
• Du gehst sicher mit MS Office und digitalen Anwendungen um.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist motiviert, praktische Erfahrungen in einem innovativen und digitalen Unternehmensumfeld zu sammeln.

Warum wir? Was wir bieten: Wir sind ein mittelständisches, wachsendes Familienunternehmen - nur mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern können wir auch in der Zukunft erfolgreich sein. Jeder Einzelne wird dazu angeregt seine Ideen, Energie und Initiative einzubringen. Dabei bieten wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch unseren Mitarbeitern einen echten Mehrwert. Es ist uns wichtig etwas zurückzugeben und eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der es Spaß macht zu arbeiten :

• Flexibles Arbeitszeitmodell in vielen Tätigkeitsbereichen möglich
• Ergonomische Arbeitsplätze/ Arbeitsmittel
• Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Zuschuss zur Mitgliedschaft bei der Hansefit
• Wöchentlich frisches Bio-Obst und Bio-Gemüse
• Zuschuss zum Mittagstisch
• Attraktive Online-Rabatte über Corporate Benefits
• Kinderbetreuungszuschuss
• Angebote im firmeneigenen Mitarbeitershop mit jährlichen Guthaben
• Erholungsbeihilfe
• Angebot von Nachhaltigkeitsprojekten und Firmenevents