Sales Account Executive / Sales Account Manager

Situé au cœur de Bruxelles, le DoubleTree by Hilton Brussels City est bien plus qu’un hôtel : c’est une destination où le style se marie au confort. Nos chambres récemment rénovées, la qualité de notre service et nos installations de premier ordre s’allient pour offrir à nos hôtes une expérience unique et des souvenirs inoubliables.

Tu es passionné·e par la vente, le développement commercial et les relations clients ? Tu souhaites évoluer dans un environnement hôtelier dynamique et stimulant?

Le DoubleTree by Hilton Brussels City recherche un·e Sales Account Executive ou Sales Account Manager pour renforcer son équipe Proactive Sales .

Nous sommes ouverts à différents niveaux d’expérience : le titre, l’étendue des responsabilités et les conditions proposées seront adaptés au parcours et à l’expertise de la personne sélectionnée.

Nous avons hâte de découvrir ton dynamisme et ton savoir-faire afin de développer nos activités et de propulser notre hôtel vers de nouveaux sommets !

Ce que tu feras au quotidien

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients , en identifiant et en convertissant de nouvelles opportunités commerciales pour l’hôtel : groupes, événements, réservations individuelles, entreprises, secteur public, associations et segment MICE.
• Développer une excellente connaissance des comptes et secteurs qui te seront confiés afin d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions commerciales adaptées.
• Effectuer régulièrement des actions de prospection par téléphone, sur les réseaux sociaux , lors d’événements de networking et à l’aide des données de veille commerciale.
• Préparer et présenter des offres commerciales, négocier les conditions des accords et assurer le suivi nécessaire jusqu’à la conclusion de la vente.
• Développer des relations durables avec les clients existants et identifier les possibilités d’augmenter leur contribution au chiffre d’affaires de l’hôtel.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’hôtel.
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Revenue, Marketing, E-commerce, Réservations et Opérations.
• Soutenir le développement des actions e-commerce , en particulier pour les segments MICE, corporate et associations ainsi que pour les clients utilisant des outils de réservation en ligne.
• Recueillir et analyser les informations relatives au marché, à la concurrence et aux attentes des clients, puis les partager avec la direction commerciale.
• Promouvoir efficacement les offres spéciales, les nouveautés et les campagnes commerciales de l’hôtel.
• Maintenir les données et les activités liées aux comptes à jour dans Salesforce .
• Participer activement à la création et à l’organisation d’événements clients, de campagnes commerciales, de rencontres de networking, de salons professionnels et d’ateliers.
• Représenter l’hôtel avec professionnalisme lors de rendez-vous clients, de visites de l’établissement et d’événements professionnels en Belgique ou à l’étranger.

Ce que nous recherchons chez toi

• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais . La connaissance du néerlandais constitue un réel atout.
• Une première expérience réussie dans la vente, idéalement dans le secteur hôtelier, événementiel, touristique ou des services.
• Pour un niveau Sales Account Executive : idéalement, au moins 2 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou similaire.
• Pour un niveau Sales Account Manager : une expérience confirmée en vente proactive, dans la gestion de comptes stratégiques et dans le développement d’un portefeuille clients.
• De solides compétences en prospection, négociation et développement commercial .
• Une véritable orientation vers les résultats et la satisfaction client.
• Un excellent esprit d’équipe, de très bonnes compétences relationnelles et la capacité à travailler de manière autonome.
• Une bonne compréhension des données de marché, des recommandations en matière de revenue management et des stratégies commerciales.
• Une attitude positive, flexible et orientée vers les solutions, y compris lorsque les conditions du marché sont exigeantes.
• Une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• La connaissance des systèmes Hilton tels que Salesforce, Delphi ou OnQ constitue un atout.

À quoi t’attendre en travaillant au DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Un poste adapté à ton expérience : le niveau de fonction (Sales Account Executive ou Sales Account Manager) ainsi que l’étendue des responsabilités seront déterminés en fonction de ton parcours.
• Horaires et contexte professionnel : il s’agit d’un poste à temps plein avec des horaires principalement de bureau. Une disponibilité occasionnelle en dehors des heures habituelles est demandée pour certains événements. Des déplacements en Belgique et à l’étranger sont également prévus.
• Environnement de travail collaboratif : tu rejoindras des équipes dynamiques qui encouragent l’échange d’idées, la créativité et la collaboration.
• Développement professionnel : tu auras accès à des possibilités de formation continue, de développement des compétences et d’évolution professionnelle.
• Rémunération compétitive : tu bénéficieras d’un salaire adapté à ton expérience et aligné sur le marché, ainsi que d’avantages complémentaires tels qu’un bonus CCT 90, une assurance groupe, des chèques-repas et des écochèques.

Tranche salariale : entre 50.000 et 55.000€ brut annuel

• Culture d’entreprise axée sur le bien-être : tu rejoindras une entreprise attentive au bien-être de ses collaborateurs, proposant notamment des initiatives liées à la santé mentale et au bien-être.
• Initiatives responsables : tu pourras contribuer à des projets axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Programmes de reconnaissance : tes contributions et tes réussites seront valorisées grâce à différents programmes de reconnaissance et de récompense.

Des avantages dans nos hôtels

Savais-tu que le DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox , qui possède et exploite plusieurs hôtels en Belgique, notamment :

• The Hotel. Brussels
• Hilton Brussels Grand Place
• Holiday Inn Brussels Airport
• Hotel Indigo Brussels – City

Tu profiteras de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements, ainsi que d’un accès à la salle de sport de l’Hotel Hubert.

Tu bénéficieras également de réductions dans les établissements Hilton à travers le monde .

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé·e à relever ce défi et à contribuer au succès de nos équipes, envoie-nous ton CV !

Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de découvrir ton parcours, tes motivations et le niveau de fonction correspondant le mieux à ton expérience. Tu seras ensuite invité·e à rencontrer notre équipe lors d’un entretien à l’hôtel.

Nous cultivons un environnement de travail fondé sur la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances .

Tu es en situation de handicap et tu as besoin d’un aménagement dans le cadre du processus de recrutement ? N’hésite pas à nous en informer.

Nous avons hâte de t’accueillir au DoubleTree by Hilton Brussels City !