Werkstudent:in Quality Management (m/w/d)

Die Position im Überblick Die  MDS Holding  ist eine expandierende und zukunftsorientierte Unternehmensgruppe mit Sitz im Süden von Dortmund. Wir beliefern Einzelhandelsketten in Europa und Übersee mit hochwertigen Lebensmitteln, Genussmitteln, Healthcare- und Lifestyleprodukten sowie Alltagsprodukten. Dabei stehen ein modernes Arbeitsumfeld, ein respektvoller Austausch auf Augenhöhe und eine klare Innovationsorientierung im Mittelpunkt.   Zur Verstärkung unseres Quality Management Teams suchen wir Dich  als Werkstuden t:in Sachbearbeitung Quality Management (m/w/d) ! Deine Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Reklamationen unserer Kund:innen und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Klärung der Anliegen.
• Du stehst im Austausch mit Kund:innen, Lieferant:innen sowie internen Fachbereichen und koordinierst die notwendigen Schritte zur Bearbeitung von Reklamationen.
• Du dokumentierst und pflegst relevante Informationen sorgfältig in unseren Systemen und Datenbanken.
• Du unterstützt bei der Erstellung von Stellungnahmen und Auswertungen zu Reklamationsfällen.
• Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Du archivierst relevante Dokumente und sorgst für eine strukturierte Ablage.
• Du unterstützt bei der Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen und behältst Fristen im Blick.

Dein Profil

• Du bist für etwa 20 Stunden pro Woche verfügbar.
• Du bist eingeschriebene:r Student:in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Handelsmanagement oder eines vergleichbaren kaufmännischen Studiengangs.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in administrativen Tätigkeiten sammeln.
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen und findest gerne pragmatische Lösungen.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du überzeugst uns durch Dein freundliches Auftreten, Deine Zuverlässigkeit und Deine selbstständige Arbeitsweise.

Das bieten wir Dir:

• Eine Werkstudierendenstelle mit klaren Themen – und echter Verantwortung.
• Ein Team, das offen, nahbar und wertschätzend ist.
• Einen Platz, an dem du mitdenken und gestalten kannst.
• Faire Bezahlung, flexible Zeiten – und Erfahrung, die bleibt.

Neugierig? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlage n unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:   MDS Holding GmbH  z. Hd.  Frau Simone Mrosek-Woggon  Postfach 55 01 48  44209 Dortmund  oder direkt über unsere Karriereseite.   Weitere Informationen zum Thema Datenverarbeitung kannst Du dem folgenden Link entnehmen:  https://mds-gruppe.de/datenschutzerklaerung/