Compliance & Customer Relations Manager

Η MACOhair, μία δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία που ειδικεύεται σε προϊόντα και υπηρεσίες μαλλιών, αναζητά Υπεύθυνο Συμμόρφωσης & Διαχείρισης Πελατών για να ενισχύσει την ομάδα της. Αν έχεις εμπειρία στη διαχείριση νομικών ζητημάτων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη συμμόρφωση με εταιρικά πρότυπα, αυτή η θέση είναι για σένα.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση παραπόνων πελατών, αξιολόγηση και επίλυση θεμάτων με στόχο την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης
• Επίβλεψη της συμμόρφωσης με νομικές και εταιρικές πολιτικές σχετικά με πελάτες, προμηθευτές και προσωπικό
• Συνεργασία με προμηθευτές και διαχείριση πιθανών θεμάτων
• Παρακολούθηση της συμμόρφωσης του προσωπικού με τις διαδικασίες και τα πρότυπα της εταιρείας
• Ανάπτυξη πολιτικών για την εταιρική διακυβέρνηση, τις σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
• Συνεργασία με εξωτερικούς νομικούς συμβούλους για επίλυση νομικών ζητημάτων