Assistente de Ativação

Como o time Ativação constrói a Loft:

O time de Ativação tem como missão garantir a ativação de contratos de forma eficiente e humanizada, oferecendo suporte ágil e empático a inquilinos e imobiliárias. Atuamos na resolução de problemas, negociação e acompanhamento de processos, sempre com foco em viabilizar soluções que assegurem a satisfação dos clientes e a continuidade dos contratos, contribuindo para o crescimento sustentável da Loft.

Os desafios que você vai encontrar:

• Prestar suporte aos clientes (imobiliárias e inquilinos), oferecendo orientações e
• solucionando dúvidas por ligação e mensagem.
• Esclarecer procedimentos internos da empresa de forma clara, empática e acessível.
• Auxiliar o cliente em todas as etapas do checkout para conclusão da ativação, incluindo
• biometria facial, leitura e aceite do termo e pagamento dos valores.
• Realizar sondagem e aplicar argumentação voltada à retenção do cliente, utilizando
• técnicas de vendas.
• Atender chamados e tratar prioridades com agilidade, garantindo o melhor suporte ao
• cliente.
• Atender clientes por múltiplos canais: telefone, chat, e-mail e WhatsApp.

O que você precisa para virar a chave?

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Facilidade no uso de ferramentas digitais (e-mail, chat, WhatsApp e sistemas internos).
• Capacidade de organização e de executar demandas com agilidade e eficiência.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Pontualidade e comprometimento.
• Abertura para receber feedbacks construtivos e aplicar pontos de melhoria.

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida - Prudential

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Presencial