Leiter Special Tickets & Ausland

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Special Tickets & Ausland
• Verantwortung für die Bearbeitung komplexer, besonders bedeutender oder großvolumiger Forderungen
• Steuerung und Optimierung der Bearbeitung von Auslandsforderungen und internationalen Sachverhalten
• Entwicklung und Umsetzung effizienter Strategien zur Realisierung anspruchsvoller Forderungen
• Priorisierung und Koordination von Spezialfällen („Special Tickets“) innerhalb des Forderungsmanagements
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern im In- und Ausland
• Analyse von Kennzahlen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
• Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und rechtssicheren Bearbeitung der Fälle

Ihr Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung , idealerweise im Inkasso-, Forderungsmanagement- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Forderungen oder Großforderungen
• Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten
• Souveränes Auftreten, hohe Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und der Steuerung von Teams
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sichere Deutsch - und Englischkenntnisse