Técnico/a IT Junior Soporte con inglés - hibrido Madrid

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

Buscamos un/a Técnico/a IT Junior con ganas de desarrollar su carrera profesional en el ámbito tecnológico, participando en tareas de soporte, administración básica de sistemas y atención a usuarios.

Formarás parte de un equipo dinámico donde tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica en entornos corporativos y evolucionar profesionalmente dentro del área tecnológica.

unciones principales

• Resolución de incidencias técnicas de primer nivel.
• Soporte a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestión y seguimiento de tickets.
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Documentación de procedimientos y soluciones.
• Colaboración con equipos de sistemas, redes y cloud.

Imprescindibles

• Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar.
• Conocimientos básicos de sistemas Windows.
• Conocimientos de redes y conectividad.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
• Inglés avanzado oral y escrito

Valorable

• Conocimientos de Microsoft 365.
• Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk.
• Conocimientos básicos de Active Directory.
• Familiaridad con herramientas de ticketing.
• Certificaciones técnicas iniciales.

Qué ofrecemos

✅ Contrato estable. ✅ Plan de formación y desarrollo profesional. ✅ Participación en proyectos tecnológicos. ✅ Buen ambiente de trabajo. ✅ Posibilidad de crecimiento interno.

Y con nosotros podrás disfrutar de:

✅Contrato Indefinido

✅ Presencial en Madrid. La cobertura presencial obligatoria en sede durante todo el horario exigido L–J 9:00–17:00 y V 8:00–16:00 (con jornada de verano L-V 8:00-16:00). Jornada de verano

✅Formación interna y acceso a certificaciones ♻Consulta nuestro calendario aquí:

https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion

✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)

✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo

¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!

✅¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!

✅ 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)

✅ Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h

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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.