Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Ar esate pasiruošę padidinti savo daromą įtaką elektroninės prekybos sektoriuje? „Kesko Senukai Digital“ ieško motyvuoto klientų aptarnavimo vadybininko (-ės), kuris (-i) prisijungtų prie mūsų dinamiškos komandos. Jei esate organizuotas, atidus detalėms ir pasiruošęs imtis įdomių iššūkių, tai puiki proga jums!

Dirbdamas (-a) Klientų Aptarnavimo Vadybininku (-e), jūs:

• Bendrausite su klientais telefonu ir elektroniniu paštu, užtikrindami profesionalų ir operatyvų jų užklausų sprendimą.
• Spręsite su užsakymų vykdymu susijusius klausimus ir iškilusias problemas, ieškodami efektyviausių sprendimų.
• Bendradarbiausite su kitomis įmonės komandomis, kad užsakymų procesas vyktų sklandžiai ir klientų poreikiai būtų tinkamai įgyvendinti.
• Atstovausite įmonei bendraudami su klientais ir prisidėsite prie aukštos kokybės klientų aptarnavimo patirties kūrimo.

Skamba įdomiai? Štai ko tikimės iš jūsų:

• Patirties klientų aptarnavimo srityje (privalumas).
• Gebėjimo taisyklingai ir sklandžiai vartoti lietuvių kalbą, rusų kalbos mokėjimo (didelis privalumas) ir/arba gerų anglų kalbos žinių.
• Vidinės motyvacijos ir atkaklumo, noro padėti klientams bei gebėjimo spręsti įvairias situacijas.
• Gebėjimo dirbti tiek komandoje, tiek savarankiškai.
• Puikių darbo kompiuteriu ir darbo organizavimo įgūdžių.

Ką mes siūlome:

• Galimybę tobulėti tiek vertikaliai, tiek horizontaliai karjeros srityje, remiantis nuolatiniais mokymais ir tobulinimosi galimybėmis, kad galėtumėte gilinti savo žinias arba išbandyti kažką naujo.
• Papildomas sveikatos draudimas, lankstus darbo grafikas ir mišrus darbo modelis padės išlaikyti pusiausvyrą. Be to, gimtadienio dieną gausite apmokamą laisvadienį!
• Gausite auksinę „Senukų“ narystę ir prieigą prie nuolaidų platformos „Perks“ su specialiais pasiūlymais bei nuolaidomis.
• Turėsite laisvę inicijuoti pokyčius, prisidėti prie reikšmingų tikslų ir matyti tikrąjį savo darbo poveikį.
• Žinote ką nors, kas čia puikiai pritaptų? Mūsų rekomendacijų programa apdovanoja jus premijomis už sėkmingai įdarbintus darbuotojus, nes puikios komandos auga dėka puikių žmonių.
• Jūsų laikas čia yra svarbus ir už jį esate įvertinami! Ilgėjant darbo stažui, galėsite mėgautis papildomomis atostogų dienomis, kurios suteiks jums daugiau laiko atsipalaiduoti ir pažinti gyvenimą.