(Senior) CRM Manager (m/w/x)

Über Homeday Wir machen den Immobilienmarkt besser - für Verkäufer:innen, Käufer:innen, und Makler:innen. Wir verbinden persönliche Beratung mit innovativen Technologien, um den Verkaufsprozess von Immobilien transparenter, effizienter und einfacher zu gestalten.

Wir sind Teil der AVIV Group - einer der führenden digitalen Immobilien-Tech-Plattformen in Europa, die unter ihrem Dach führende Marken wie u.a. immowelt (Deutschland), SeLoger (Frankreich) und Immoweb (Belgien) vereint.

• Stakeholder - Jens Laßmann (Teamlead CRM Marketing)
• Vertrag - Vollzeit, unbefristet
• Location - Berlin, Deutschland

Wo deine Expertise benötigt wird Du möchtest digitale Kommunikation aktiv gestalten, Customer Journeys weiterentwickeln und mit datenbasierten Optimierungen einen echten Unterschied machen? Dann werde Teil unseres CRM-Teams bei Homeday und gestalte unsere transaktionale E-Mail-Kommunikation für Verkäufer:innen und Käufer:innen aktiv mit.

Dabei übernimmst du die folgenden Aufgabenbereiche:

• Ownership & Weiterentwicklung: Du verantwortest unsere transaktionale E-Mail-Kommunikation ganzheitlich, von der technischen Umsetzung über die strategische Weiterentwicklung bis zum Performance-Controlling
• Customer Journey & E-Mail-Strecken:  Du arbeitest eng an unseren Customer Journeys, verstehst die Prozesse und Ziele der beteiligten Teams und entwickelst daraus passgenaue E-Mail-Strecken, die unsere Kund:innen gezielt informieren und zur Conversion beitragen
• Touchpoints & Trigger:  Du identifizierst neue Touchpoints und relevante Trigger entlang der Customer Journey und arbeitest gemeinsam mit unseren Tech-Teams an deren technischer Implementierung
• Performance & Optimierung:  Du analysierst die Performance unserer E-Mails anhand relevanter Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten sowie tatsächlicher Conversions und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

Wen wir suchen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachbereich
• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf transaktionaler Kommunikation
• Du hast bereits mit Mandrill, Mailchimp oder vergleichbaren Tools gearbeitet und verstehst, wie E-Mail-Templates, dynamische Inhalte und Events zusammenspielen
• Du bringst idealerweise HTML-Kenntnisse mit, um E-Mail-Templates zu pflegen und anzupassen
• Du verstehst, wie Trigger technisch ausgelöst werden und kannst Anforderungen strukturiert formulieren und mit Tech-Teams abstimmen
• Du hast ein gutes Verständnis für E-Mail-Zustellbarkeit und Themen wie SPF, DKIM und Bounces oder bist motiviert, dich in diese Themen einzuarbeiten
• Du arbeitest strukturiert und datengetrieben und behältst auch bei komplexen Customer Journeys den Überblick
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

Du erfüllst nicht alle aufgezählten Punkte? Kein Problem, ob unsere Erwartungen zusammen passen, finden wir im ersten Gespräch heraus! Das kannst du von uns erwarten Work-Life-Balance Bei Homeday erwarten dich 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, 10 bezahlte  Kinderkrankentage und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du bist 2 Mal pro Woche im Büro und kannst die restlichen Tage nach deinen Bedürfnissen gestalten - so lassen sich Beruf und Privatleben perfekt verbinden.

Gesundheit & Fitness Für deine körperliche und mentale Balance bieten wir dir eine kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, das JobRad® und ein bezuschusstes Mittagessen.

Entwicklungsperspektiven Mit zwei Bildungstagen pro Jahr sowie Zugang zu digitalen Lernplattformen unterstützen wir dich gezielt bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Regelmäßige Feedbackgespräche fördern dein Wachstum und deine Karriere.

Team & Homeday-Kultur Unsere offene und internationale Teamkultur lebt von regelmäßigen Team- und Companyevents, After-Work-Drinks und lebendigem Austausch. Wir setzen auf transparente Kommunikation und eine Führung auf Augenhöhe, die Zusammenarbeit und Vertrauen stärkt. Auch unsere geliebten 4-Beiner sind in unserem dog-friendly office willkommen.

Nicht nur mitarbeiten - Mitgestalten Du gestaltest die Zukunft von Homeday aktiv mit. Deine Ideen zählen und hinterlassen einen wertvollen Impact.

Gemeinsam stark Homeday ist Teil der AVIV Group, einem der weltweit größten digitalen Immobilienunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Die AVIV Group vereint führende Marken wie Immowelt (Deutschland), SeLoger (Frankreich) und Immoweb (Belgien) und wird von den Investoren KKR und CPP Investments unterstützt.