Serviceberater Pkw (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
• Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
• Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
• Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Warum wir?

• Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
• Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
• Flexibles Arbeitszeitkonto
• Attraktives Gehalt - Faire Ent­lohnung und regel­mäßige Feed­back­ge­spräche mit Ein­fluss auf deine Ge­halts­ent­wick­lung
• Erholungszeit  – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
• Mitarbeiterrabatte  - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
• Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
• Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen