CRM & Lifecycle Marketing Manager (App/B2C) – Marketing Automation (all genders)

Als VC-backed Foodtech-Startup schaffen wir den Spagat zwischen gesunder Ernährung, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit. Mit unseren Foodjis bringen wir ultrafrische, leckere Gerichte genau dorthin wo du die meiste Zeit verbringst - denn wir haben uns zum Ziel gesetzt über 10 Millionen Arbeitnehmern endlich Zugang zu gesunder Ernährung zu ermöglichen und gleichzeitig Foodwaste zu reduzieren.

Du möchtest B2C-Kommunikation nicht nur betreuen, sondern von Grund auf aufbauen?

In dieser neu geschaffenen Rolle entsteht ein zentraler Kommunikationskanal für die Foodji App. Im Mittelpunkt steht ein skalierbares, personalisiertes Multichannel-System für Push, In-App, Banner beziehungsweise Newsfeed und E-Mail. WhatsApp ist als weiterer Kanal mit Priorität B vorgesehen.

Deine Mission bei Foodji:

• Die neue Multichannel-Marketing-Plattform, zum Beispiel Salesforce Marketing Cloud oder Braze, liegt in deiner operativen Verantwortung. Dazu gehören das Setup und die kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Gemeinsam mit Product, Tech und Analytics beziehungsweise BI entsteht ein belastbares Event- und Tracking-Konzept.
• Relevante Datenflüsse, Tracking-Logiken und Schnittstellen schaffen die Grundlage für Personalisierung, Segmentierung und Analyse.
• Die Anbindung wichtiger Datenquellen und Systeme umfasst unter anderem Snowflake, Airtable, die Foodji App, die Foodji Cloud und weitere Drittanbieter, zum Beispiel für Ads-Tracking.
• Triggerbasierte Customer Journeys begleiten den gesamten Lifecycle, vom Onboarding über Education und Retention bis zur Reaktivierung.
• Personalisierte Multichannel-Kampagnen erreichen Nutzer:innen über App, Push, In-App, Banner beziehungsweise Newsfeed und E-Mail, zum Beispiel mit Inhalten zu Lieblingsgerichten oder saisonalen Angeboten.
• A/B-Tests, Performance-Analysen und datenbasierte Optimierungen machen den Erfolg anhand der KPIs Frequency, Conversion, Retention und Average Order Value sichtbar.
• Die Zusammenarbeit mit Product, Tech, Analytics beziehungsweise BI sowie Sales, Account Management beziehungsweise Customer Success, Culinary und Planning sorgt für eine gute Verzahnung der Maßnahmen.