CRM Manager:in

DEINE AUFGABEN Komm als CRM Manager:in in unser Team und gestalte fairment in einer spannenden Wachstumsphase mit!

Deine  Aufgaben  umfassen:

• Entwickeln und Umsetzen von  CRM-Kampagnen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Implementieren von Customer Journey Tracking-Tools , um den Kundenerfolg verbessern (Umfragen)
• Erstellen von personalisierten und segmentspezifischen  E-Mail-Kampagnen , um den Kundenwert zu maximieren
• Implementieren von Tools und Technologien zur  Automatisierung  von Marketingkampagnen
• Verwaltung von  Kampagnenbudgets  und Überwachung von KPIs
• Implementierung einer  Multi-Channel-Strategie im Retention-Bereich (Whatsapp mit Charles/chatarmin, Print via mypostcard, etc.)
• Zusammenarbeit im Marketing Team, um eine konsistente Markenbotschaft zu gewährleisten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Acquisition Team, um die Lead-Generierung und -Konvertierung zu optimieren

DEIN PROFIL

• Du liebst es, Menschen an eine Marke zu binden
• Mindestens  drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Erfahrung im eCommerce in Unternehmen von 20-70 Mio. Umsatz
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Tools und -Strategien, einschließlich E-Mail-Marketing und Customer Journey Tracking (ActiveCampaign, Klaviyo, Charles, MyPostcard, etc.)
• Proaktive Einstellung und Fähigkeit, strategische Entscheidungen zu treffen und Risiken einzugehen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Verantwortung  ab dem ersten Tag und Raum für Deine Ideen, die Marke fairment in den Köpfen der Kund:innen zu verankern.
• Ein  sehr motiviertes Team, ein relevantes Thema  (Darmgesundheit) ein ein wachsender Markt
• Aktuellstes CRM/DTC/E-COM Wissen wird hier gelebt
• Regelmäßige Teamevents und 2x Offsites im Jahr
• 30 Tage Urlaub, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Goodies in Form von fairment-Produkten usw.
• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work - Ein schönes Office im Kreuzberger Bergmannkiez haben wir trotzdem :)

Klingt zu gut, um dich nicht zu bewerben? Das sehen wir genauso! Wir freuen uns über deine Bewerbung und/oder Empfehlung!