Junior IT Support

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.

Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:

• Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
• Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
• Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
• Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
• Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;
• Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.

Chcemy z Tobą pracować, jeśli:

• Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
• Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;
• Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
• Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;
• Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji - B2;
• Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;
• Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;
• Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;
• Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
• Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chcesz łączyć ją z studiami;
• Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
• Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, karta sportowa;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.