Werkstudent IT Support (w/m/d)

Chance Die  Clarius Group  ist einer der führenden Managed Services Provider in Deutschland. Wir unterstützen weltweit über 200 Unternehmen - vom mittelständischen Betrieb bis zum internationalen Großkonzern - bei der Optimierung und Auslagerung ihrer Supportfunktionen – damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir gestalten Finanzprozesse effizienter, moderner und zukunftsfähiger – mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung. Seit 11 Jahren wachsen wir kontinuierlich – ohne unseren Start-up Spirit zu verlieren. Und suchen genau Dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n

Werkstudent IT Support  (w/m/d)

• ab sofort
• Teilzeit: 15-20 Stunden/ Woche
• befristet für 12 Monate - mit der Möglichkeit auf Verlängerung
• Standort: Eschborn

Aufgaben Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln möchte, Freude an technischen Fragestellungen hat und gerne eigenständig Lösungen entwickelt.

Zu den Aufgaben gehören:

First-Level -Support:

• Unterstützung unseres IT Teams im Bereich Hardware Management
• Büro-Betreuung bei Hardware- sowie Software-Fragen
• Unterstützung bei der Vorbereitung für Onboardings

Unterstützung beim Second-Level -Support:

• Unterstützung bei Störungen auf Microsoft Windows-Clients, insbesondere von Betriebssystemen, Updates, Benutzerprofilen und Programmeinstellungen
• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD, zum Beispiel bei Accountanlagen, Gruppen, Lizenzen und Passwort-Resets
• Unterstützung bei der Administration und Konfiguration verschiedener SaaS-Dienste, beispielsweise aus den Bereichen HR, Finance oder Collaboration
• Dokumentation von Prozessen, Systemen und Supportfällen
• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragestellungen
• Analyse und Lösung vielfältiger IT-Anfragen mit der Möglichkeit, eigene Lösungsansätze zu entwickeln
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse

Profil

• Du studierst aktuell, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang, beispielsweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach
• Du hast ein grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge
• Du verfügst über erste Erfahrungen mit Microsoft Windows und hast Interesse an Troubleshooting
• Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und arbeitest serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig
• Du kannst Dich sicher auf Deutsch verständigen und verfügst über gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und Tools
• Du hast die Möglichkeit, mindestens 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Eschborn zu arbeiten

Von Vorteil sind außerdem

• Erste Erfahrungen mit Microsoft Entra beziehungsweise Azure AD
• Kenntnisse in Microsoft Excel sowie im Umgang mit CSV-Dateien, Formeln und Auswertungen
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Security und SaaS-Architekturen
• Erste Berührungspunkte mit Power Automate, N8N oder vergleichbaren Automatisierungslösungen
• Grundkenntnisse im Umgang mit APIs, Webhooks oder Integrationsplattformen
• Programmierkenntnisse oder Interesse an Softwareentwicklung

Wir setzen keine Kenntnisse in allen genannten Technologien voraus -  sondern suchen vor allem jemanden, der technisch interessiert ist, gerne dazulernt und sich aktiv ins Team einbringt. Warum wir?

• Echte Impact-Projekte : Du bist kein reiner "Ablage-Werkstudent", sondern gestaltest die digitale Transformation unserer Abteilung aktiv mit
• Flexibilität : Eine Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden/Woche, die sich flexibel an deinen Vorlesungsplan anpasst. In den Semesterferien gerne auch mehr
• Lernkurve : Einblicke in modernste Finance-Technologien und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen